Otevřít hlavní menu
Tento článek je o hospodářské činnosti uspokojující lidskou potřebu. Další významy jsou uvedeny na stránce Služba (rozcestník).

Služba je hospodářská činnost uspokojující určitou potřebu. Službami jsou zejména dodávka tepla a centralizované poskytování teplé vody, dodávka vody a odvádění odpadních vod, provoz výtahu, osvětlení společných prostor v domě, úklid společných prostor v domě, odvoz odpadních vod a čištění jímek, umožnění příjmu rozhlasového a televizního signálu, provoz a čištění komínů a odvoz komunálního odpadu. Služby se obvykle rozlišují podle toho, zda uspokojují potřeby kolektivní nebo individuální. Služby uspokojující kolektivní potřeby jsou hrazeny z veřejných zdrojů (stát, obce), zatímco služby uspokojující individuální potřeby jsou hrazeny ze soukromých zdrojů. Dělí se na základní a doplňkové.

Obsah

CharakteristikaEditovat

  • neskladovatelnost – služby nelze vyrábět do zásoby,
  • nedělitelnost – poskytnuté služby nelze nijak dělit,
  • nehmotnost – služby nemají hmotnou (fyzickou) podstatu,
  • proměnlivost – závisí na tom, kdo, kdy a kde je poskytuje,
  • nemožnost vlastnictví – zákazník vlastní pouze právo na poskytnutí služby.

DěleníEditovat

Jiné děleníEditovat

  • věcné – práce spojené s obnovením funkce výrobků (opravny, čistírny)
  • osobní – obohacují duševní stránku člověka (knihovny, divadlo, zdravotní péče…)
  • obchodnímaloobchody, velkoobchody, banky

Podle dostupnostiEditovat

  • placené – to jsou všechny dostupné
  • neplacené – informace v infocentru, poradenství a konzultace

Logistika definuje logistické cíle, logistické výkony a logistické služby.[1]

Externí odkazyEditovat

  1. Preclík Vratislav: Průmyslová logistika, 116 s., ISBN 80-01-02139-4, Vydavatelství ČVUT v Praze, 2000