Otevřít hlavní menu
Tento článek je o hospodářské činnosti uspokojující lidskou potřebu. Další významy jsou uvedeny na stránce Služba (rozcestník).

Služba je hospodářská činnost uspokojující určitou potřebu. Jejím výsledkem je užitečný efekt, ne hmotný statek (výrobek). Služby se obvykle rozlišují podle toho, zda uspokojují potřeby kolektivní nebo individuální. Služby uspokojující kolektivní potřeby jsou hrazeny z veřejných zdrojů (stát, obce), zatímco služby uspokojující individuální potřeby jsou hrazeny ze soukromých zdrojů. Dělí se na základní a doplňkové.

Obsah

CharakteristikaEditovat

  • neskladovatelnost – služby nelze vyrábět do zásoby,
  • nedělitelnost – poskytnuté služby nelze nijak dělit,
  • nehmotnost – služby nemají hmotnou (fyzickou) podstatu,
  • proměnlivost – závisí na tom, kdo, kdy a kde je poskytuje,
  • nemožnost vlastnictví – zákazník vlastní pouze právo na poskytnutí služby.

DěleníEditovat

Jiné děleníEditovat

  • věcné – práce spojené s obnovením funkce výrobků (opravny, čistírny)
  • osobní – obohacují duševní stránku člověka (knihovny, divadlo, zdravotní péče…)
  • obchodnímaloobchody, velkoobchody, banky

Podle dostupnostiEditovat

  • placené – to jsou všechny dostupné
  • neplacené – informace v infocentru, poradenství a konzultace


Externí odkazyEditovat