Robotická automatizace procesů: Porovnání verzí

Odebráno 2 055 bajtů ,  před 1 měsícem
-eo z textu, které byly stejně spam, -spam z odstavce Externí odkazy, hierarchie nadpisů, -šablona upravit
m (→‎Aplikace pro RPA: výměna ext.linku za interní)
(-eo z textu, které byly stejně spam, -spam z odstavce Externí odkazy, hierarchie nadpisů, -šablona upravit)
{{upravit|externí odkazy z těla článku do sekce Externí odkazy}}
'''Robotická automatizace procesů''' ({{vjazyce2|en|''Robotic process automation''}}, zkráceně RPA) je technologie pro automatizaci obchodních procesů založená na autonomní práci softwarových robotů. Ti jsou koncipováni jako stavové automaty využívající definovaných podmínek pro následující aktivitu ("když - tak") nebo technologie [[Strojové učení|strojového učení]].
 
RPA lze rozvíjet o vlastní řešení, nejčastěji s využitím technologií [[Strojové učení|strojového učení]]. Ty přidávají do procesů prvky [[Umělá inteligence|umělé inteligence]], především schopnosti efektivní práce s velkým množstvím dat, jejich analýzou a schopností učit se rozhodovat podle algoritmů. Tak se robotické procesy v průběhu času samy učí být efektivnější.
 
== Na které procesy je vhodné aplikovat RPA?<ref>{{Citace elektronického periodika==
| titul = Robotická automatizace procesů {{!}} Deloitte Česká republika
| periodikum = stránka členské firmy Deloitte (jméno stránky, které zůstává skryté pro ostatní návštěvníky)
| url = https://www2.deloitte.com/cz/cs/pages/strategy-operations/solutions/robotic-process-automation.html
| jazyk = cs
| datum přístupu = 2019-12-05
}}</ref> ==
Nástroje RPA je nejvhodnější zavést u procesů, kde se předvídatelně opakuje interakce s IT aplikacemi. Tyto procesy obvykle nedosahují takového rozsahu či významu pro automatizaci, aby byla provedena transformací klíčových systémů, případně tam, kde se transformace klíčových systémů v blízké budoucnosti neplánuje. Nástroje RPA zvyšují efektivitu provádění takových procesů a služeb, aniž by došlo ke změně klíčových systémů.
 
„Roboti“ v rámci RPA vykonávají rutinní podnikové procesy napodobením způsobu lidské práce s aplikacemi prostřednictvím uživatelského rozhraní a rozhodováním na základě jednoduchých pravidel. Celý proces tak může být od začátku až do konce vykonán softwarovými roboty s minimální účastí lidí, kteří jsou potřeba pouze při řešení výjimek.<ref>{{Citace elektronického periodika
| titul = Robotická automatizace procesů {{!}} Deloitte Česká republika
| periodikum = stránka členské firmy Deloitte (jméno stránky, které zůstává skryté pro ostatní návštěvníky)
| url = https://www2.deloitte.com/cz/cs/pages/strategy-operations/solutions/robotic-process-automation.html
| jazyk = cs
| datum přístupu = 2019-12-05
}}</ref>
 
 
'''RPA lze využít pro automatizaci procesů, které:'''
 
* se velmi často opakují,
* jsou náchylné k chybám,
* se zakládají na pravidlech,
* jsou sezonní a čas u nich hraje zásadní roli.<ref>{{Citace elektronického periodika
| titul = Robotická automatizace procesů {{!}} Deloitte Česká republika
| periodikum = stránka členské firmy Deloitte (jméno stránky, které zůstává skryté pro ostatní návštěvníky)
| url = https://www2.deloitte.com/cz/cs/pages/strategy-operations/solutions/robotic-process-automation.html
| jazyk = cs
| datum přístupu = 2019-12-05
}}</ref><br />
 
== Nástroje RPA ==
Na globálním trhu je zhruba kolem padesáti významnějších nástrojů pro automatizaci procesů. Ty se dělí podle typu jejich využití na následující:
 
==== Obslužná automatizace ("Attended automation" nebo také "Robotic Desktop Automation")====
'''Obslužná automatizace ("Attended automation" nebo také "Robotic Desktop Automation")''' jsouJsou aplikace umístěné na stroji uživatele a jednotlivé kroky jsou vyvolány robotem, který nahrazuje uživatele (pohybuje myší, kliká apod.). Jsou vhodné, pokud je třeba spouštět úkony s omezeným systémovým přístupem. Typická je kombinace několika spuštěných aplikací mezi jejichž okny proces kopíruje a vkládá data na základě předem připravených pravidel. Robot funguje v těchto úkonech mnohem lépe, než člověk a nikdy nedělá manuální chyby kvůli únavě nebo nudě.
 
TOP 3 nástroje pro RDA (2019), zdroj: [https://medium.com/datadriveninvestor/top-10-most-popular-rpa-tools-of-2019-8b022252de1 Medium.com]
 
*[https://www.blueprism.com/ Blue Prism] (v ČR zastoupena [https://www.neoops.com/?lang=cs NEOOPS])
*[https://www.uipath.com UiPath]
*[https://www.automationanywhere.com/ Automation Anywhere]
 
Mezi software zaměřený na RPA patří také české technologie a firmy, jedním ze českých zástupců je společnost [https://www.ultimatesuite.cz UltimateSuite] se svým produktem [https://wwwUltimateRPA.ultimaterpa.cz UltimateRPAUltimateSuite se věnuje také pojmu task mining - [[task mining]]<ref>{{Citace elektronickéhose periodikasoustředí především na jednotlivé činnosti, je tak detailnější a s pojmem/službou RPA se tak doplňuje.
| titul = UltimateRPA - Softwareová robotizace business procesů
| periodikum = www.ultimaterpa.com
| url = http://www.ultimaterpa.com/
| datum přístupu = 2020-05-26
}}</ref>. [https://www.ultimatesuite.cz UltimateSuite] se věnuje také pojmu task mining - [[task mining]] se soustředí především na jednotlivé činnosti, je tak detailnější a s pojmem/službou RPA se tak doplňuje.
 
==== Bezobslužná automatizace ("Unattended automation")====
'''Bezobslužná automatizace ("Unattended automation")''' jsouJsou roboti pracující jako dávkové procesy v cloudu. Neustále na pozadí dokončují své úkoly, bez nutnosti emulovat práci na konkrétním stroji uživatelem. Tyto nástroje obsahují vlastní konektory pro výměnu dat mezi systémy a zpracování dat na základě změn dat (typicky jejich zadání v některém systému na základě pravidel procesu ovlivňuje další systémy). Jsou ideální pro snížení práce, především pro svou dostupnost a jednoduchost. Na trhu je jich mnoho, některé využitelné i zdarma.
 
*[https://www.integromat.com Integromat] (tento nástroj je český a obsahuje proto mnoho integrací na specifické české služby, napojení na banky, EET a další)
 
*[https://flow.microsoft.com Microsoft Power Automate] (nástroj Microsoftu je součástí předplatného firemních služeb Office 365, do 2019 pod názvem Microsoft Flow)
'''Bezobslužná automatizace ("Unattended automation")''' jsou roboti pracující jako dávkové procesy v cloudu. Neustále na pozadí dokončují své úkoly, bez nutnosti emulovat práci na konkrétním stroji uživatelem. Tyto nástroje obsahují vlastní konektory pro výměnu dat mezi systémy a zpracování dat na základě změn dat (typicky jejich zadání v některém systému na základě pravidel procesu ovlivňuje další systémy). Jsou ideální pro snížení práce, především pro svou dostupnost a jednoduchost. Na trhu je jich mnoho, některé využitelné i zdarma.
*[https://azure.microsoft.com/cs-cz/services/logic-apps/ Microsoft Azure Logic Apps] (pokročilejší řešení Microsoftu, součást služeb Azure)
 
*[https://zapier.com/ Zapier] (zřejmě nejrozšířenější nástroj s nejvíce konektory)
*[https://www.integromat.com Integromat] (tento nástroj je český a obsahuje proto mnoho integrací na specifické české služby, napojení na banky, EET a další)
*[https://flow.microsoft.com Microsoft Power Automate] (nástroj Microsoftu je součástí předplatného firemních služeb Office 365, do 2019 pod názvem Microsoft Flow)
*[https://azure.microsoft.com/cs-cz/services/logic-apps/ Microsoft Azure Logic Apps] (pokročilejší řešení Microsoftu, součást služeb Azure)
*[https://zapier.com/ Zapier] (zřejmě nejrozšířenější nástroj s nejvíce konektory)
*[[IFTTT]] (jednoduchý nástroj, nejjednodušší cesta k integraci [[Internet věcí|IoT]])
 
<br==== />'''Hybridní RPA''' ====
 
Hybridní RPA jsou kombinací obslužných a bezobslužných procesů. Velmi často obsahují v rámci procesu i "člověka", který může například dělat rozhodnutí, kterou následující větví bude proces pokračovat nebo prostě zajistit část procesu v jedné větvi (vydat zboží apod.). Tento typ procesů většinou kombinuje i několik různých RPA nástrojů. Tyto procesy jsou pravděpodobně cílovým stavem pro většinu složitějších procesů v organizacích. Avšak jejich přípravě a realizaci brání nedostatek znalostí a odbornosti, protože v sobě kombinují znalosti procesního managementu a technologií. V současné době například existuje jediný nástroj, který podporuje monitoring takových procesů.
 
* [https://www.robolytix.com/ Robolytix.com] (český nástroj vycházející z původního klientského nástroje [https://www.businessrobots.cz/ Business Robots])
 
== Dopad RPA na zaměstnanost ==
 
== Odkazy ==
 
=== Reference ===
{{Překlad|en|Robotic process automation|872230794}}
 
=== Externí odkazy ===
* [https://www.facebook.com/RPACzech/ Facebook: Robotická automatizace procesů v ČR]
* [https://youtu.be/sKXMHE4_iwg RPA Interview Aleše Poláčka, díl 1.: Zdeněk Titl, Raynet]
*Český nástroj RPA - [https://www.ultimaterpa.cz UltimateRPA]
* [https://cfoworld.cz/trendy/digitalizace-ucetnictvi-bude-jizda-4794 Digitalizace účetnictví bude jízda] (CFO world, 06.12.2018)
*[https://youtu.be/sKXMHE4_iwg RPA Interview Aleše Poláčka, díl 1.: Zdeněk Titl, Raynet]
*[https://cfoworld.cz/trendy/digitalizace-ucetnictvi-bude-jizda-4794 Digitalizace účetnictví bude jízda] (CFO world, 06.12.2018)
* IRPAAI - [https://irpaai.com/ Institute for Robotic Process Automation &Artificial Intelligence], Instutut pro RPA (anglicky)
* [https://ictrevue.ihned.cz/c3-65930430-0ICT00_d-65930430-automatizace-procesu-v-kancelari-predbehne-umelou-inteligenci Automatizace procesů v kanceláři předběhne umělou inteligenci] (HN, 26.10.2017)