|
[[Image:Flugschein.JPG|right|thumb|Letenka thajské společnosti ([[Thai Airways International]])]]
{{Wikifikovat}}
'''Letenka''' odkazuje naje [[dokumentdoklad]], kterýo byl vytvořensjednání [[leteckápřepravní společnostsmlouva|leteckoupřepravní společnostísmlouvy]] nebo [[cestovní agentura|cestovní agenturou]]. Jedná se o doklad o sjednání přepravní smlouvy v [[letecká doprava|letecké dopravě]], kterým [[cestující]] prokazuje vůči [[dopravce|dopravci]] i personálu [[letiště]] své nároky ze sjednané smlouvy, především nárok na provedení přepravypřepravu své osoby spolu se [[zavazadlo|zavazadlem]], zpravidla i na konkrétní místo v [[letadlo|letadle]]. Je tedy obdobou [[jízdní doklad|jízdního dokladu]] ([[jízdenka|jízdenky]] a zpravidla i [[místenka|místenky]]). Bývá vydávána [[letecká společnost|leteckou společností]] nebo [[cestovní agentura|cestovní agenturou]].
== Vlastnosti a ceny letenek ==
== Popis ==
'''Letenka''' potvrzuje, že si osoba zakoupila sedadlo v letadle. Používá se například také jako doklad pro žádost palubního lístku přímo na letišti. Pasažér je puštěn do letadla pouze s palubním lístkem a letenkou nejčastěji připevněnou k sobě. Letenku může použít pouze jedna osoba. V případě větší skupiny osob, cestujících společně, jsou letenky připevněny k sobě a mají stejné rezervační číslo a záznamový lokátor, pokud ovšem byly tyto letenky zakoupeny ve stejnou dobu, což umožňuje například všem cestujícím ve skupině být odbaveni najednou.
K některým typům letenek je třeba ještě požádat o samostatný [[palubní lístek]]. U zpátečních letenek je někdy třeba rekonfirmovat (potvrdit či rezervovat) zpáteční let. U různých prodejců a dopravců se mohou lišit podmínky stornování letenky nebo dodatečné změny rezervace.
Některé letenky bývají refundovatelné. Avšak toto pravidlo často neplatí u [[Nízkonákladová letecká společnost|chartrových leteckých společností]], které nemají refundovatelné letenky a ještě používají mnoho dalších restrikcí. ▼
Do vyhrazených částí letiště ([[Odbavovací systémy v dopravě|odbavovací]] hranice se nazývá [[check-in]]) a do letadla bývá cestující vpouštěn pouze prokáže-li se letenkou a palubním lístkem. Někde bývá zvykem připevňovat tyto doklady zvenčí k oděvu.
Častou chybou při cestování je domněnka, že stačí pouze cena letenky. Především nízkonákladové [[letecká společnost|leteckou společnosti]] často nezahrnují do celkové ceny letištní poplatky. U letištních [[poplatek|poplatků]] zásadě platí, že čím významnější a lokalitě bližší letiště je, tím vyšší letištní poplatky jsou cestujícím účtovány. V poslední době se k ceně letenky nepřidávají pouze letištní poplatky, ale další poplatky jako například ropný příplatek, které zavádí mnoho společností na obranu před růstem ceny ropy a tím nižších zisků.
Obvykle se vydávají letenky pro každou osobu samostatně. Cestuje-li větší skupina osob společně, mohou být letenky připevněny k sobě a mít stejné rezervační číslo a záznamový lokátor, což umožňuje, aby celá skupina byla odbavena najednou.
Nejčastěji letenku lze zakoupit přímo u letecké společnosti, [[cestovní agentura|cestovní agentury]] a nebo například přes [[internet]]. Dnes již existuje mnoho agentur zabývajících se prodejem letenek přes internet. Letenka přes internet je většinou cenově nejvýhodnější. Do ceny se totiž promítají úspory, které cestovní agentury ušetří za kanceláře, zaměstnance, atd. Rozdíl mezi finální cenou letenky rezervované on-line a v "kamenné prodejně" cestovní agentury tvoří stovky až tisíce korun. Na internetu působí mnoho prodejců, ale asi nejvýznamnější je systém [http://www.letuska.cz Letuška] od společnosti Asiana.
▲Některé letenky bývají [[refundace|refundovatelné ]]. Avšak toto pravidlo často neplatí u [[Nízkonákladová letecká společnost|chartrových (nízkonákladových) leteckých společností]], které nemají refundovatelné letenky a ještě používajípodléhají mnohomnoha dalšíchdalším restrikcíomezením.
V poslední době se pomalu přestávají používat papírové letenky, ale tzv. elektronické letenky. Možnost vystavování letenek v čistě elektronické podobě, alias tzv. e-ticketing, by se nemělo zaměňovat s jinou službou, kterou je již zmíněné internetové, resp. on-line knihování (online booking). V rámci „knihování“ si zájemce zarezervuje vyhledaný spoj, zakoupí letenku, zaplatí za ni a nechá si ji vystavit. Toto vystavení se pak může odehrát dvěma způsoby – buďto klasicky, kdy je cestujícímu vystavena papírová letenka, nebo formou e-ticketingu, kdy mu je vystavena letenka čistě elektronická. Elektronická letenka Vám krátce řečeno přijde do emailu, vy si ji vytisknete a pak s tímto potvrzením přicházíte na check-in (ovšem odbavit by Vás měli i jen na základě kódu a jména).
Samostatnou položkou ceny jsou [[letištní poplatek|letištní poplatky]]. Především nízkonákladové letecké společnosti je při propagaci svých cen neuvádějí. Výše letištních poplatků bývá závislá na významu letiště a jeho kvalitě a cenové politice.
== Zásady ==
Několik zásad pro používání letenek a cestování letadlem:
Někdy bývají z ceny letenky odděleny i další složky, například takzvaný [[ropný příplatek]].
# po vystavení letenky si vše zkontrolujte, jestli není na letence nějaká chyba
# zjistěte si podmínky dané letenky, jestli lze změnit let, kolik stojí stornování letenky a podobně
== Rezervace a nákup letenek ==
# zjistěte si podmínky přepravy zavazadel
# poznamenejte si například termín splacení letenky
Nejčastěji letenku lze zakoupit u [[letecká společnost|letecké společnosti]], [[cestovní agentura|cestovní agentury]] nebo specializovaného prodejce letenek. Známý je například prodejní systém [http://www.letuska.cz Letuška] společnosti [[Asiana]], společnost [[Student Agency]] a další.
# používejte elektornické letenky, pokud to lze – nemůžete ji ztratit, nemůže ji nikdo ukradnout a bývá občas levnější
# ověřte si, zda se musí rekonfirmovat zpáteční let atd.
Letenku lze zakoupit buď osobně, v papírové podobě, nebo pomocí [[rezervace]] („knihování“, [[booking]]) například telefonicky nebo přes [[internet]]). Letenky rezervované přes internet často bývají o stovky až tisíce korun levnější.
Elektronicky zakoupenou letenku je buď možné si vyzvednout dodatečně při nástupu cesty, nebo namísto papírové letenky obdrží cestující e-mailem kód, který slouží jako elektronická letenka (tento systém se nazývá ''e-ticketing''). Kód si může cestující vytisknout doma na své tiskárně nebo si ho jen opsat či pamatovat.
== Podívejte se také na ==
* [[Jízdní doklad]]
* [[Jízdenka]]
* [[Místenka]]
▲[[Kategorie: LetectvíLetecká doprava]]
[[Kategorie:Cestovní dokumenty]]
[[Kategorie:Přepravní vztahy]]
[[de:Ticket (Luftfahrt)]]
[[en:Airline ticket]]
[[fr:billet d'avion]]
[[ja:航空券]]
[[zh:機票]]
| 