Otevřít hlavní menu

UPC Česká republika

firma v České republice

UPC Česká republika, s.r.o. je provozovatelem telekomunikačních služeb v České republice. Patří společnosti Vodafone.

UPC Česká republika
Základní údaje
Právní forma společnost s ručením omezeným
Datum založení 1991
Sídlo Závišova 502/5
Praha 4, Nusle
140 00 Praha 4, Česká republika
Adresa sídla Závišova 502/5, Praha, 140 00, Česko
Klíčoví lidé Petr Procházka
Charakteristika firmy
Služby kabelová televize
internet
telefonní služby
Obrat 4,0 mld. Kč (2016)[1]
Výsledek hospodaření -0,3 mld. Kč (2016)[1]
Identifikátory
Oficiální web upc.cz
IČO 00562262
LEI 213800ATYTEFU1VISD12
Některá data mohou pocházet z datové položky.

HistorieEditovat

Společnost UPC Česká republika vznikla 4. ledna 1991 pod názvem Cable Plus (Cable+, Kabel Plus, Kabel+), svůj současný název dostala 1. září 2000. Začínala jako dodavatel analogových televizních programů prostřednictvím své koaxiální kabelové sítě především ve větších městech na sídlištích a dalších vybraných lokalitách, kudy vedly rozvody. Na podzim roku 2000 začíná UPC ve své síti nabízet připojení k internetu s využitím protokolu EuroDOCSIS 1.0. Postupem času dochází k přestavbě sítě, díky níž lze po nových optických rozvodech šířit i další služby a navyšovat rychlost internetového připojení. Od roku 2007 uvádí UPC do provozu digitální kabelovou televizi, založenou na technologii DVB-C, a telefonní služby. Pokračující modernizace sítě a aplikace technologie RFoG umožňuje od roku 2009 využívat ve vybraných lokalitách internetové připojení postavené na protokolu EuroDOCSIS 3.0. Dochází k postupnému vytlačování a omezování analogové televizní nabídky na úkor moderního digitálního vysílání, které nabízí vyšší kvalitu příjmu, programy ve vysokém rozlišení a jejich větší výběr. V roce 2010 byla síť UPC dostupná zhruba půl druhému milionu klientů.

UPC během své existence rozšiřuje své pokrytí nejen výstavbou nových tras, ale také pohlcováním menších firem, které využívají podobných technologií. Mezi nejznámější patřily společnosti Dattelkabel, INNET, FORCOM NET, Forcable, Kabelová televize Karviná, Karneval Media nebo Sloane Park.

Společnosti byl udělen zákaz plnění veřejných zakázek od 9. 11. 2012 do 9. 11. 2014, protože ve výběrovém řízení uvedla reference neodpovídající skutečnosti.[2]

V listopadu roku 2019 bylo oznámeno, že UPC bude fúzovat s operátorem Vodafone, společnosti s ručením omezeným UPC Česká republika a UPC Infrastructure zaniknou.[3]

TelevizeEditovat

Digitální kabelová televize od UPC využívá standardu DVB-C a nabízí tři základní tarify. Nejmenší balík Mini je sestaven z českých programů, které lze odebírat prostřednictvím DVB-T. Ke Klasiku si může zákazník zvolit různé tematicky zaměřené balíčky, z nichž většina je součástí vyššího tarifu Komfort. Sada programů Komfort obohacuje balíčky Klasiku o verze dalších kanálů ve vysokém rozlišení. Přiobjednat si lze další prémiové stanice včetně HBO a Cinemaxu. K oběma si může klient pronajmout nebo zakoupit set-top boxy Horizon HD Mediabox (Kaon KCF-700) či Horizon HD DVR Mediabox (Pace DMC7200), které kromě vysílání HDTV umožňují i záznam televizních pořadů na pevný disk (Horizon HD DVR Mediabox již v základu obsahuje pevný disk pro 300 hodin záznamu) nebo funkci time-shift - přesun v čase u živého vysílání. CA modul pro televize s DVB-C tunerem již není nabízen (z důvodu zavedení nového prostředí Horizon, které má na CA modulu omezenou funkčnost).

Kromě odběru televizního programu dostane klient automaticky několik dalších služeb, mezi něž patří elektronický programový průvodce (EPG) nebo možnost přepínat si u vybraných kanálů zvukové stopy v různých jazycích včetně příjmu ve standardu Dolby Digital.

V roce 2010 využívalo digitální kabelovou televizi od UPC přes 400 000 zákazníků.

Tarif Počet programů Volitelné tematické balíčky
Start více než 40
Klasik více než 60 Koktejl, Filmbox Plus, HBO, Cinemax, Superfilm, Hustler TV, Asia, Russia, Sport, Darwin, Music, Relax
Komfort více než 100 Koktejl, Filmbox Plus, HBO, Cinemax, Superfilm, Hustler TV, Asia, Russia
Komplet více než 140 -

Technické parametry a současný stav vysíláníEditovat

UPC v současné době ve své DVB-C kabelové televizi používá z celkově možného UHF rozsahu 49 kanálů/multiplexů celkem 34:[4][5]

  • 20 v rozmezí UHF kanálů 40-59, QAM 64 / 6900 - programové pořady své nabídky, placené podle objednaného tarifu, některé v HD kvalitě (kanál 43 se svým obsahem regionálně liší, má 3 sady)
  • 6 v rozmezí UHF kanálů 34-39, QAM 256 / 6900 - programové pořady své nabídky, zpravidla v HD kvalitě a placené (na kanálu 35 je zdarma 47 rozhlasových stanic)
  • 8 v rozmezí UHF kanálů 21-28, obdoba programů dosažitelných po DVB-T (2k), zdarma (kanály 27 a 28 jsou sice připravené, ale nevyužité)

Celkově tak UPC momentálně poskytuje[4]

  • cca 160 placených televizních programů DVB-C,
  • dále zdarma cca 31 televizních programů DVB-T a
  • cca 15 analogových televizních programů,
  • digitálně 47 radiostanic a
  • i další analogová rádia.

InternetEditovat

Internet od UPC si lze objednat v několika různých variantách, které se od sebe liší rychlostí stahování a odesílání dat. Další doplňkové služby jako např. statickou IP adresu si lze za pravidelný měsíční paušál dále rozšiřovat. Klient také může využít zvýhodněné ceny v kombinaci s televizí. Internetové připojení od UPC pracuje na protokolu EuroDOCSIS ve verzi 3.0 s využitím technologií FTTx. Všechny nabízené tarify nemají limity na objem přenášených dat ani agregaci mezi uživateli, takže reálné rychlosti odpovídají uváděným specifikacím.

Prostřednictvím standardního modemu lze UTP/FTP kabelem připojit jedno zařízení zákazníka (počítač / router). Na síti UPC se setkáme především s modemy značky Cisco, Ubee, Technicolor a nově Compal. V případě, že má klient zájem o vytvoření bezdrátové sítě doma nebo v kanceláři a připojení až čtyř zařízení po kabelu, může využívat WiFi modem, který v sobě integruje funkce routeru. WiFi modem podporuje standard 802.11n (Modem Compal navíc 802.11ac), zabezpečení bezdrátové sítě WPA2 Personal či Enterprise s šifrováním TKIP+AES.

UPC SmartGuard je bezpečnostní software od společnosti F-Secure, který chrání počítač před hrozbami z internetu. Obsahuje mj. firewall, anti-spyware, anti-spam pro emailové klienty nebo rodičovskou kontrolu s pokročilými možnostmi nastavení. Jedná se o doporučenou doplňkovou službu ke všem internetovým nabídkám pro domácnosti, u firemní nabídky je standardní součástí všech tarifů licence na jeden počítač.

V roce 2010 využívalo internet od UPC přes 400 000 zákazníků.

Tarif Download
[Mb/s]
Upload
[Mb/s]
Internet pro domácnosti
Internet 30+ 30 3
Internet 100+ 100 10
Internet 200+ 200 20
Internet 500+ 500 30
Internet pro firmy a živnostníky
Fiber Business 150 150 15
Fiber Business 240 240 24
Fiber Business 500 500 50

UPC TelefonEditovat

Telefonní tarify nabízí UPC celkem čtyři, číslovka v názvu tří z nich značí množství volných minut na pevné i mobilní linky. Tarif Volám pevná zahrnuje volné minuty pouze na pevné linky v České republice a volání v síti UPC je zcela zdarma - volné minuty se neodečítají.

S UPC telefonem lze kromě klasických hovorů provozovat i konferenční hovory s více účastníky nebo využívat hlasovou schránku pro záznam zmeškaných hovorů. Mezi další pokročilé funkce patří pozdržení nebo přesměrování hovoru, zobrazení čísla volajícího, kontrola odchozích volání, odmítnutí příchozích hovorů ze skrytých čísel nebo identifikace volané stanice.

Telefon od UPC využívá pro svoji činnost protokol PacketCable. K připojení do sítě slouží běžný kabelový modem s integrovaným adaptérem pro telefonní služby. K jednomu modemu může klient připojit až dvě linky prostřednictvím standardního konektoru RJ11.

Každému zákazníkovi UPC pronajímá dle jeho přání standardní šňůrový nebo bezdrátový telefonní přístroj. Na síti UPC se setkáme s telefony Panasonic, Philips a Siemens. Všechny jsou vybaveny monochromatickým podsvíceným displejem a podporují výše zmíněné funkce, využít však lze i vlastní telefonní přístroj.

Noví uživatelé telefonních služeb dostávají čísla z rozsahu společnosti UPC, nicméně stávající zákazníci služeb jiného poskytovatele mohou využít zpoplatněné služby portace telefonního čísla.

V roce 2010 využívalo telefon od UPC přes 200 000 zákazníků.

Tarif Volné minuty Uplatnění volných minut
Telefon 30 30 všechny pevné a mobilní linky v České republice a v zóně 0
Telefon 100 100 všechny pevné a mobilní linky v České republice a v zóně 0
Volám neomezeně 10 000 všechny pevné a mobilní linky v České republice a v zóně 0

Klamání spotřebitele a další pokutyEditovat

Společnost se opakovaně dopouští klamání zákazníků:

  • 2011 - zvlášť závažné klamání spotřebitele. UPC se ve správním řízení hájila tvrzením, že „svému závazku nemohla dostát vzhledem ke stoupajícím nákladům — nárůstu plateb za energie a poklesu ekonomické výkonnosti“. ČTÚ přitom šetřením zjistil, že „ceny elektrické energie v roce 2012 naopak klesaly a ekonomické výsledky operátora byly v roce 2012 o 130 milionů korun lepší než v roce předchozím“[6].
  • 2012 - nesplnění informační povinnosti podle § 63 odst. 6 zákona o  elektronických komunikacích. UPC v květnu 2012 zvýšilo cenu za používání modemu, začalo požadovat platbu za  využití set-top-boxu a  dále zdražilo měsíční cenu za poskytování internetu, aniž by účastníky informovalo o jejich právu ukončit smlouvu bez sankce ke dni nabytí účinnosti této změny[7]. Pokuta 1 milión korun.

ReferenceEditovat

  1. a b Výroční zpráva UPC Česká republika, s.r.o. za rok 2016
  2. Rozhodnutí ÚOHS-S437/2012/VZ-19899/2012/512/MHr ze dne 23. října 2012
  3. SEDLÁK, Jan. UPC v Česku oficiálně zaniká. Vodafone rozjel fúzi pod jednu společnost [online]. Internet Info, 2019-11-21 [cit. 2019-11-30]. Dostupné online. 
  4. a b Seznam multiplexů UPC, upczone.cz, aktualizováno 19.02.2015
  5. Frekvenční přehled digitální kabelové televize, PDF na upc.cz, aktualizováno 11.3.2015
  6. http://montyrich.cz/novinky/byznys/2020-blamaz-a-pokuta-pro-upc-jak-dlouho-trva-naporad [online]. 
  7. http://www.ctu.cz/cs/download/monitorovaci_zpravy/monitorovaci_zprava_07-2015_cervenec.pdf [online]. 

Externí odkazyEditovat