Příčinou zpravidla bývá to, že daný program vykresluje data přímo na grafické kartě počítače. PrintScreen je funkcí operačního systému, který nemá k paměti grafické karty přístup (je to pro něj prostor pouze pro zápis, nepřístupný pro čtení), proto nedokáže tato data zpřístupnit uživateli.
== Jak udělat snímek obrazovky ==
* Stiskněte klávesu '''PrtScr''' pro snímek celé obrazovky nebo '''Alt+PrtScr''' pro aktivní okno (např. okno prohlížeče, dialogové okno, chybová hláška)
* Spusťte program [[Malování_ve_Windows|Malování]]
* Stiskněte '''CTLR + V''' pro vložení obsahu schránky
* Uložte snímek na disk: v menu zvolte '''Soubor | Uložit jako...''' nebo stiskněte '''CTRL + S*'''
* Zadejte jméno souboru a vyberte formát PNG nebo JPEG
* Uložený soubor můžete přiložit k emailu nebo použijte z Průzkumníka funkci '''Publikovat | Odeslat e-mailem...'''
