Marketing: Porovnání verzí

Přidáno 24 078 bajtů ,  před 10 lety
m (r2.7.1) (robot přidal: bn:বাজারজাতকরণ)
Tato koncepce doznala několika modifikací. Jedná se zejména o sociálně marketingová, ekologicky marketingová nebo eticko-marketingová koncepce řízení. Všechny se v zásadě liší tím, kterou oblast chce producent podporovat.
|}
Další definice
 
Marketing je dále definován AMA jako organizační funkce a soubor procesů pro vytváření, komunikaci a vytváření hodnot pro zákazníky a pro správu vztahů se zákazníky v cestách, které prospívají organizaci a její zainteresované strany. [ 4 ] Termín se vyvíjel z původního význam, který podle doslova jít na trh koupit nebo prodat zboží nebo služby. Viděno z hlediska systémů, proces prodeje inženýrství marketingu je "souhrn postupů, které jsou navzájem propojeny a vzájemně provázané s dalšími funkcemi, [ 5 ], jehož metody lze zlepšit pomocí různých relativně nové přístupy. "
Chartered Institute of Marketing definuje marketing jako "proces řízení odpovědný za identifikaci, předvídání a uspokojování požadavků zákazníka se ziskem." [ 6 ] jiný koncept je hodnota-orientovaný marketing , který stanoví, roli marketingu s cílem přispět ke zvýšení hodnoty pro akcionáře . [ 7 ] V této souvislosti je marketing definován jako "proces řízení, která se snaží maximalizovat zisky akcionářů o rozvoj vztahů s významným zákazníkům a vytvořit konkurenční výhodu." [ 7 ]
Marketingovou praxi spíše pohlížet jako na kreativní průmysl v minulosti, který zahrnoval reklama , distribuce a prodeje . Nicméně, protože akademické studium na trh dělá rozsáhlé užití společenských věd , psychologie , sociologie , matematiky , ekonomie , antropologie a neurověd , povolání je nyní široce uznávána jako věda, který umožňuje četné univerzity nabízet Master-z-Science (MSc) programy. Celkový proces začíná marketingový výzkum a prochází segmentaci trhu , obchodní plánování a provádění, končit s pre-a post-prodejní propagační aktivity. To je také příbuzné k mnoho z tvůrčího umění. Marketing literatura je také zběhlý v re-vynalézat sám a jeho slovní zásoby v závislosti na době a kultuře.
[ editovat ] Vývoj marketingu
 
Hlavní článek: Historie marketing
Orientace v marketingu kontextu, vztahující se k vnímání nebo postoje podnik drží na jeho výrobek nebo službu, v podstatě týkajících se spotřebitelů a konec-uživatelům. Skrz historii, marketing značně změnil, ve spojení s vkusu spotřebitelů. [ 8 ]
[ editovat ] Dřívější přístupy
Marketingové orientace vyvinul se z dříve orientací, a sice, výrobní orientace, produktové orientace a prodejní orientaci. [ 8 ] [ 9 ]
Orientace Zisk řidiče Západoevropské časovém Popis
Výroba [ 9 ] Výrobní metody až 1950 Firma se zaměřuje na výrobní zaměření se specializuje na výrobu co nejvíce o daném produktu nebo službě. Tak, to znamená firma využitím úspor z rozsahu , dokud se minimální efektivní rozsah je dosaženo. Výrobní orientace může být nasazen při vysoké poptávce po zboží nebo služby existuje, spolu s dobrou jistotou, že vkusu spotřebitelů nebude rychle měnit (podobně jako prodejní orientace).
Produkt [ 9 ] Jakost výrobku až 1960 Firma zaměstnává produktové orientace je hlavně o kvalitu svých vlastních produktů. Firma by také předpokládat, že jak dlouho jak jeho výrobek byl na vysoké úrovni, by lidé kupují a konzumují produkt.
Prodej [ 9 ] Způsoby prodeje 1950 a 1960 Firma pomocí prodejní orientace se zaměřuje především na prodej / propagace určitého výrobku, a nikoliv stanovení nových tužeb spotřebitelů, jako takové. V důsledku toho, to znamená, že prostě prodává již existující produkt, propagace a používání technik k dosažení nejvyšší možné tržby.
Taková orientace může vyhovovat scénáře, ve kterém podnik drží mrtvý inventář, nebo jinak prodává produkt, který je ve vysoké poptávce, s malou pravděpodobnost změny obliby u spotřebitelů, že by se zmenšila poptávka.
Marketing [ 9 ] Potřeb a přání zákazníků 1970 do současnosti ' marketingové orientace ' je možná nejvíce obyčejný orientaci používaných v současném marketingu. Jedná se o firmu v podstatě zakládá své marketingové plány kolem marketingový koncept, a tak dodávat výrobky, aby vyhovovaly novým vkusu spotřebitelů. Jako příklad, firma by zaměstnat výzkum trhu, aby zjistily, tužeb spotřebitelů, použijte výzkumu a vývoje vyvinout výrobek naladěn na přineslo informace, a potom využít podporu techniky k zajištění osob, znát produkt existuje.
[ editovat ] Současné přístupy
Nedávné přístupy v marketingu patří vztahový marketing se zaměřením na zákazníka, obchodní marketing nebo průmyslového marketingu se zaměřením na organizaci nebo instituci a sociálního marketingu s důrazem na přínosy pro společnost. [ 10 ] Nové formy marketingu využít i internet , a jsou proto nazývány internetového marketingu nebo více obecně e-marketing , online marketing , marketing ve vyhledávačích, desktop reklama nebo affiliate marketing . Snaží se zdokonalit segmentační strategii používanou v tradičním marketingu. Je zaměřen na jeho publikum více přesně, a je někdy nazýván personalizovaný marketing či one-to-one marketingu. Internetový marketing je někdy považován za široký rozsah působnosti, protože se vztahuje nejen na marketing na internetu, ale také zahrnuje marketing prostřednictvím e -mailu a bezdrátových médií.
Orientace Zisk řidiče Západoevropské časovém Popis
Vztahový marketing / Relationship Management [ 10 ] Budování a udržování dobrých vztahů se zákazníky 1960 až současnost Důraz je kladen na celý vztah mezi dodavateli a zákazníky. Cílem je poskytnout co nejlepší služby zákazníkům a budování loajality zákazníků.
Obchodní marketing / Průmyslové marketing Budování a udržování vztahů mezi organizacemi 1980 až současnost V této souvislosti je uváděno na trh mezi podniky či organizacemi . Zaměření produktu leží na průmyslové zboží nebo kapitálových statků spíše než spotřebitelské výrobky nebo konečné produkty. Různé formy marketingových aktivit, jako je například propagace, reklamy a komunikace k zákazníkovi jsou využívány.
Sociální marketing [ 10 ] Přínos pro společnost 1990 až současnost Podobné vlastnosti jako marketingové orientace, ale s přidanou podmínkou, že tam bude omezování škodlivých činností pro společnost, v jednom výrobku, výrobní, nebo prodejní metody.
Branding Hodnota značky 2000s k současnosti V tomto kontextu, "branding", je hlavní firemní filozofii a uvádění na trh je považován za nástroj značky filozofie.
[ editovat ] orientace na zákazníka
 
 
 
Konstruktivní kritika pomáhá obchodníkům přizpůsobit nabídku vyhovět měnícím se potřebám zákazníků.
Podnik v tržním hospodářství přežívá tím, že produkuje zboží , které osoby jsou ochotny a schopny koupit. V důsledku toho je zjišťování spotřebitelské poptávky je životně důležité pro firmu 's budoucí životaschopnost, a dokonce i existenci jako trvání . Mnoho firem dnes mají zaměření na zákazníka (nebo tržní orientace). To znamená, že společnost zaměřuje své aktivity a produkty na požadavky zákazníků. Obecně existují tři způsoby, jak dělat toto: zákazník-řízený přístup, změny na trhu identifikace přístup a inovace produktu se přiblíží.
Ve spotřebiteli-řízený přístup, požadavky spotřebitele jsou řidiči všech strategických marketingových rozhodnutí. Žádná strategie je sledována, než to projde testem spotřebitelského výzkumu. Každý aspekt nabídky trhu, včetně povahy samotného výrobku, je řízen potřebami potenciálních spotřebitelů. Výchozím bodem je vždy spotřebitel. Důvodem pro tento přístup je, že neexistuje žádný důvod trávit VaV financuje vyvinutí výrobků že lidé nebudou kupovat. Historie potvrdí mnoho produktů, které byly komerční selhání v zášti jsoucích technologických průlomů. [ 11 ]
Formální přístup k této zákazníka-zaměřené na trh je známý jako SIVA [ 12 ] (řešení, informace, hodnota, aplikace Access). Tento systém je v podstatě čtyři Ps přejmenován a přeformulovat, aby zaměření na zákazníka. SIVA Model poskytuje poptávka / zákazníka-centrické alternativu k dobře známé-4P straně modelu nabídky (produkt, cena, umístění, propagace) marketingového řízení.
Katalog → Řešení
Cena → Hodnota
Místo → Přístup
Propagace → Informace
Pokud některý z 4P bylo problematické, nebo nebyly při uvádění na trh faktor podnikání, by mohly být v obchodní potíže, a tak jiné společnosti se mohou objevit v okolí podniku, takže spotřebitelská poptávka na svých výrobcích pokles.
[ editovat ] Organizační orientace
V tomto smyslu je firma marketingové oddělení často viděn jako hlavní důležitosti v rámci funkční úroveň organizace. Informace z organizace marketingové oddělení by být vodítkem pro činnosti jiných oddělení v rámci firmy. Jako příklad může marketingové oddělení zjistit (prostřednictvím marketingového výzkumu), že spotřebitelé požadovaný nový typ výrobku, nebo nové využití existující produkt. S ohledem na tuto skutečnost, by marketingové oddělení informuje oddělení výzkumu a vývoje vytvořit prototyp výrobku / služby založené na nových spotřebitelů 'touhy.
Výrobního oddělení by pak začnou vyrábět produkt, zatímco marketingové oddělení by se zaměřila na propagaci, distribuci, cenách, atd. produktu. Navíc by firmy finanční oddělení být konzultována, pokud jde o zajištění odpovídající finanční prostředky pro vývoj, výrobu a propagaci výrobku. Inter-oddělení konflikty se mohou objevit, by firma měla řídit marketingové orientace. Produkce může bránit instalaci, podpora a servis nové zásoby kapitálu, která může být potřeba k výrobě nového výrobku. Finance mohou vyjádřit nesouhlas s požadovanou investiční výdaje, protože to by mohlo narušit zdravý cash flow pro organizaci.
[ editovat ] Chování stáda
Stádní chování v marketingu je používán vysvětlit závislostí 'společných zákazníků chování. Economist hlášeny nedávné konferenci v Římě na téma simulace adaptivního lidského chování. [ 13 ] To rozdělilo mechanismy pro zvýšení impuls nákupu a přimět lidi ", aby koupit více tím, že hraje na stádní instinkt. " Základní myšlenkou je, že lidé budou kupovat více výrobků, které se zdají být populární, a několik mechanismy zpětné vazby získat popularitu výrobku informace pro spotřebitele, jsou uvedeny, včetně čipových karet technologie a využití radiofrekvenční identifikace Tag technologie. "Roj-pohyby" model byl představen Florida technologického institutu výzkumného pracovníka, který je atraktivní pro supermarkety, protože to může "zvýšit prodej, aniž byste museli dát lidem slevy." Jiné nedávné studie o "síle sociálního vlivu" patří "artificiální hudby trhu, na němž někteří lidé stáhli 19.000 dosud neznámé skladby" ( Columbia University , New York), japonský řetězce výhodné obchody, které příkazy své produkty založené na "údaje o prodeji z obchodních domů a výzkumné společnosti, " Massachusetts společnost využívání znalostí, sociálních sítí ke zlepšení prodeje a online prodejců, kteří jsou stále o informování spotřebitelů o ", které produkty jsou populární stejně smýšlející spotřebitele" (např. Amazon , eBay ).
[ editovat ] Další směry
Objevující se oblast studia a praxe se dotýká interního marketingu , nebo jak zaměstnanci jsou vyškoleni a zvládal doručit značku v cestě, která nesporně ovlivní získání a udržení zákazníků, viz také budování značky zaměstnavatele .
Šíření inovací výzkumu zkoumá, jak a proč lidé přijmou nové produkty, služby a nápady.
S 'naruší spotřebitelé udržet pozornost a ochotu dát čas, aby reklamní sdělení, obchodníci se obracejí na formy povolení marketing , jako je obsah pod určitou značkou , vlastní média a marketing reality .
[ editovat ] Marketingový výzkum
 
Hlavní článek: Marketingový výzkum
Marketingový výzkum zahrnuje provádění výzkumu na podporu marketingových aktivit, a statistická interpretace dat na informace. Tyto informace se pak používají manažeři při plánování marketingových aktivit, rozchod povaze podniku a dosažení marketingového prostředí informace od dodavatelů. Marketing výzkumníci používají statistické metody, jako je kvantitativní výzkum , kvalitativní výzkum , testy hypotéz , Chi-kvadrát testy , lineární regrese , korelace , frekvenční distribuce , Poissonovo rozdělení , binomické rozdělení , atd. interpretovat své poznatky a konvertovat data do informací. Marketingového procesu zahrnuje výzkum několika fázích, včetně definice problému, rozvoj výzkumného záměru, sběr a interpretaci údajů a šíření informací formálně ve formě zprávy. Úkolem marketingového výzkumu je poskytnout vedení relevantní, přesné, spolehlivé, platné a aktuální informace.
Mělo by se rozlišovat mezi marketingový výzkum a průzkum trhu . Průzkum trhu se týká výzkumu na daném trhu. Jako příklad, firma může provádět výzkum na cílovém trhu, po volbě vhodného segmentu trhu. V kontrastu, marketingový výzkum se vztahuje na všechny výzkumu prováděného v rámci marketingu. Tak, průzkum trhu je podmnožina marketingového výzkumu.
[ editovat ] Marketingové prostředí
Hlavní článek: Marketingové prostředí
[ editovat ] Segmentace trhu
Hlavní článek: Segmentace trhu
Segmentace trhu se týká rozdělení trhu spotřebitelů do osoby s podobnými potřebami a chce. Například, Kellogg je obilí , Frosties jsou uváděny na trh pro děti. Křupavé Matice Cornflakes jsou uváděny na trh pro dospělé. Oba výrobky označují dvou produktů, které jsou uváděny na trh do dvou odlišných skupin osob, a to jak s podobnými potřebami, rysy, a chce.
Segmentace trhu umožňuje lepší alokaci firmy omezených zdrojů. Firma má jen určité množství prostředků. V důsledku toho je nezbytné, aby volby (a nést související náklady) na obsluhu specifických skupin spotřebitelů. Tímto způsobem lze diverzifikované vkusu současných západních spotřebitelů podávat lepší. Se vzrůstající rozmanitost vkusu moderního spotřebitele, firmy berou na vědomí výhody servis multiplicity nových trhů.
Segmentace trhu může být definován v podmínkách STP zkratku, což znamená, S egment , T arget a P Vyjádření .
[ editovat ] Druhy marketingového výzkumu
Marketingový výzkum jako náhradník-soubor aspekt marketingových aktivit, lze rozdělit do následujících částí:
Primární výzkum (také známý jako terénní výzkum), který zahrnuje vedení a sestavování výzkumu pro konkrétní účel.
Sekundární výzkum (označované také jako desk research), nejprve provede pro jeden účel, ale často slouží k podpoře jinému účelu nebo konečného cíle.
Tyto definice, například primární výzkum by se výzkum trhu prováděném v zdravých potravin, který je používán pouze ke zjištění potřeby / chce na cílový trh pro zdravé potraviny. Sekundární výzkum v tomto případě by se výzkum týkající se zdraví, potraviny, ale používá firma mají zájem o rozvoj nesouvisející produkt.
Primární výzkum je často nákladná se připravovat, shromažďovat a interpretovat data z informací. Nicméně, zatímco sekundární výzkum je relativně levná, ale často se může stát zastaralé a překonané, vzhledem k tomu, že se používá pro jiné účely, než pro které byl určen. Primární výzkum může být také člení na kvantitativní výzkum a kvalitativní výzkum, který, jak podmínky naznačují, se týkají numerické a non-numerické metody výzkumu a techniky, resp. Vhodnost každého druhu výzkumu závisí na tom, zda údaje mohou být kvantifikovány (kvantitativní výzkum), nebo zda subjektivní, non-numerický nebo abstraktní představy jsou povinni být studován (kvalitativní výzkum).
Existují i ​​další způsoby marketingového výzkumu, kterými jsou:
Badatelský výzkum, týkající se výzkumu, který vyšetřuje předpoklad.
Deskriptivní výzkum, který, jak termín napovídá, popisuje "co je".
Prediktivní výzkum, což znamená, výzkum prováděný předpovídat budoucí události.
Přesvědčivý výzkum, pro účely vyplývající závěr, přes proces výzkumu.
[ editovat ] Marketingové plánování
 
 
Tato sekce může vyžadovat očista splnit Wikipedia standardy kvality . prosím zlepšit tuto sekci , pokud můžete.Diskusní stránka může obsahovat návrhy. (říjen 2009)
Hlavní článek: Marketingový plán
Marketingové plánování proces zahrnuje kování plán pro firmy marketingových aktivit. Marketingového plánu může také týkají konkrétního produktu, stejně jako organizace, celkové marketingové strategie . Obecně řečeno, organizace marketingu procesu plánování je odvozeno z jeho celkové obchodní strategie . Tak, když top management vymýšlejí firmy strategické řízení nebo poslání, které jsou určeny marketingové aktivity jsou zahrnuty do tohoto plánu. Existuje několik úrovní marketingových cílů v rámci organizace. Vrcholové vedení firmy by se vypracovat obecné obchodní strategie firmy. Nicméně, všeobecné obchodní strategie by to být vykládána a prováděna v různých kontextech v celé firmě.
[ editovat ] Marketingové strategie
Oblasti marketingové strategie zahrnuje strategie zapojených do řízení daného produktu.
Daný podnik může držet četné produkty na trhu, zahrnující četné a někdy i zcela nesouvisející průmyslu. Proto je plán požaduje, aby efektivně spravovat tyto produkty. Je zřejmé, že společnost potřebuje zvážit a zjistit, jak využít svých omezených zdrojů. Například, start-up výroby automobilů firmy potýkají s malou úspěch, pokud by se pokusit soupeře Toyota, Ford, Nissan, Chevrolet, nebo jakékoli jiné velké světové výrobce automobilů. Kromě toho může být výrobek blíží ke konci svého života-cyklus. Proto může vydávání prodat, nebo zastavení výroby, být provedeny. Každý scénář vyžaduje unikátní marketingové strategie. Níže jsou uvedeny některé prominentní modely marketingové strategie.
[ editovat ] Marketing specializací
 
S rychle se rozvíjejícími síly globalizace, rozdíl mezi prodejem uvnitř podniku domovské zemi a uvádění na trh v rámci vnějších trzích mizí velmi rychle. S ohledem na tuto skutečnost, firmy potřebují přeorientovat své marketingové strategie pro splnění úkolů globálního trhu, kromě udržení jejich konkurenceschopnosti v rámci domácí trhy. [ 14 ]
[ editovat ] Koupě chování
 
Marketingová firma musí se ujistit o charakteru zákazníků 'nákupní chování, pokud je na trh svůj výrobek správně. Za účelem nalákat a přesvědčit spotřebitele ke koupi výrobku, obchodníci se snaží zjistit chování procesu, jak byl zakoupen produkt dané. Nákupní chování je obvykle rozdělena do dvou hlavní částí, ať už prodejem spotřebiteli, známý jako business-to-spotřebiteli (B2C), nebo do jiného obchodu, známé jako business-to-business (B2B).
[ editovat ] B2C nákupní chování
Tento způsob chování se týká spotřebitelů a jejich nákupu daného produktu. Například, jestliže jeden si představí pár tenisek, by touha po pár tenisek následuje vyhledávání informací o dostupných typů / značek. To může zahrnovat studoval sdělovacích prostředků, ale nejčastěji se skládá z informací získaných od rodiny a přátel. Pokud vyhledávání informací je nedostatečná, může spotřebitel hledat alternativní prostředky k uspokojení potřeby / chtějí. V tomto případě, může to znamenat nákup kožené boty, sandály atd. rozhodnutí o koupi je pak dělal, v němž má spotřebitel skutečně kupuje výrobek. Po této fázi, je post-nákup hodnocení často provádí, zahrnující posouzení hodnoty / utility podaná nákupu tenisky. Pokud je hodnota / nástroj je vysoká, pak opakujte nákup může být. To by mohlo pak se vyvinou do věrnosti zákazníků k firmě vyrábějící tenisky.
[ editovat ] B2B nákupní chování
Týká se organizační / průmyslové nákupní chování. [ 15 ] "B2B" je zkratka pro Business to Business. B2B marketing zahrnuje jednu firmu na trh výrobek nebo službu do jiného podniku. B2C a B2B chování nejsou přesné podmínky, jak podobnosti a rozdíly, přičemž některé zásadní rozdíly uvedeny níže:
V přímé re-buy, jsou vynechány čtvrtý, pátý a šestý etap. V modifikované re-buy scénář, jsou vyloučeny pátá a šestá fáze. V novém koupit, jsou prováděny ve všech fázích.
[ editovat ] Využití technologií
 
Marketingové řízení mohou také spolehnout na různých technologiích v rámci své marketingové úsilí. Počítač-založené informační systémy mohou být zaměstnáni, pomáhat v lepší zpracování a ukládání dat. marketingu výzkumníci mohou používat tyto systémy, aby vypracovaly lepší metody převedení dat do informací, a pro vytvoření lepší metody sběru dat. Informační technologie mohou pomoci při zvyšování MKIS 'softwarových a hardwarových komponent, a zlepšit marketingové rozhodování-procesu.
V posledních letech, netbook osobní počítač získal významný podíl na trhu mezi notebooky , z velké části kvůli jeho více uživatelsky příjemný velikost a přenositelnost. Informační technologie obvykle postupuje rychlým tempem, což vede k marketingovým manažerům být vědoma nejnovějším technologickým vývojem. Navíc zahájení smartphonů na mobil je na trhu běžně odvozen z poptávky mezi spotřebiteli pro více technologicky vyspělé produkty. Firma může prohraje s konkurencí by měla ignorovat technologických inovací ve svém oboru.
Technologický pokrok může snížit bariéry mezi zeměmi a regiony. Pomocí World Wide Web, mohou podniky rychle odesílání informací z jedné země do druhé bez větších omezení. Před masové využití Internetu, přenosy informací by taková vzali delší posílat, zvláště pokud se provádí pomocí šnečí poštou , dálnopisem , atd.
[ editovat ] Služby marketing
 
Služby na trh se vztahuje na uvádění na trh služeb, na rozdíl od hmotných produktů. Služeb (na rozdíl od dobrého) je obvykle definován takto:
Použití je neoddělitelná od jeho zakoupení (tj. je služba, využité a spotřebované současně)
To nemá materiální formě, a tak nelze dotknout, vidět, slyšet, ochutnal, cítil nebo.
Používání služby je neodmyslitelně subjektivní, což znamená, že několik osob dochází služby by každá zkušenost je jedinečně.
Například, může vlak jezdit za služby. Jestliže jeden koupí jízdenku na vlak, je využití vlakové typicky zkušené souběžně s nákupem letenky. I když je vlak fyzický předmět, jeden neplatí pro trvalé vlastnictví hmotných složek vlaku.
Služeb (ve srovnání s výrobky), může také být viděn jako spektrum. Ne všechny produkty jsou čistě zboží, ani jsou všechny čisté služby. Příkladem by mohl být restaurace, kde číšník je služba nehmotná, ale jídlo je hmatatelná.
[ editovat ] Viz také
 
Reklama
Spotřebitelské chování
Poptávka řetězce
Distribuce (Placement)
Segmentace trhu
Marketing zkratky
Nástin marketing
Polohování
Cenové
Katalog
Propagace (marketing)
Cílení (reklama)
Servisní dominantní logika (marketing)
Typy marketingových
Prázdné místo (management)
 
== Nástroje marketingu ==
Neregistrovaný uživatel