Chování spotřebitele: Porovnání verzí

Smazaný obsah Přidaný obsah
Bez shrnutí editace
značky: revertováno možný vandalismus
m editace uživatele 37.48.41.69 (diskuse) vráceny do předchozího stavu, jehož autorem je 94.74.232.30
značka: rychlé vrácení zpět
Řádek 1:
{{upravit}}
 
'''koko*inaChování spotřebitele'''<ref>{{Cite book|author=Lynn R. Kahle, Angeline G. Close|title=Consumer Behavior Knowledge for Effective Sports and Event Marketing|year=2011|location=New York|publisher=Routledge|isbn=978-0-415-87358-1}}</ref><ref>{{Cite book|author=Elizabeth A. Minton, Lynn R. Khale|title=Belief Systems, Religion, and Behavioral Economics|year=2014|location=New York|publisher=Business Expert Press LLC|isbn=978-1-60649-704-3}}</ref>
 
Studie chování zákazníků je založena na chování spotřebitele při nákupu, kde zákazník hraje různé role – iniciátor, ovlivňovatel, rozhodovatel, kupující a uživatel. Výzkum ukázal, že chování spotřebitelů je obtížné předpovědět i pro odborníky v daném oboru. Relationship marketing je velkým přínosem pro analýzu chování zákazníků, protože má velký zájem o opětovné objevení skutečného významu marketingu přes opětovné potvrzení důležitosti zákazníka nebo kupujícího. Větší důraz je také kladen na udržení spotřebitele, řízení vztahů se zákazníky, na personalizaci, přizpůsobení a one-to-one marketingu. Sociální funkce lze rozdělit do společenského výběru a funkce prosperity.