Wikipedie:Jak hlásit chyby: Porovnání verzí

Přidáno 1 708 bajtů ,  před 1 rokem
zjednodušení a zpřehlednění textů, doplnění chybějících informací, zkratka
(→‎Snímek obrazovky: Malá editace - interpunkce)
Značky: editace z mobilu editace z mobilního webu
(zjednodušení a zpřehlednění textů, doplnění chybějících informací, zkratka)
{{Zkratka názvu stránky|WP:CH}}
{{upravit|Doplnit související, prolinkovat z jiných nápověd, doplnit zkratky, nadpis, kapitoly, obrázek, ... Doplnit něco o rozšířeních prohlížečů, udělátkách...}}
Wikipedie je ze své podstaty živý a neustále se měnící organismus. To s sebou bohužel přináší i skutečnost, že se může státmožnost, že se objeví různé chyby v zobrazování stránek. Jak se stránky Wikipedie zobrazí závisí na třech faktorech:
# na kóduobsahu, který ve Wikipedii vytvoří její uživatelé
 
# na vlastnostech softwaru MediaWiki, nave němžkterém Wikipedie běží
Zobrazování jednotlivých věcí ve Wikipedii závisí na třech faktorech:
# na nastaveních a podmínkách u uživatele
# na kódu, který ve Wikipedii vytvoří její uživatelé
# na vlastnostech softwaru MediaWiki, na němž Wikipedie běží
# na nastaveních a podmínkách u uživatele
 
== Čím začít? ==
: '''Objevíte-li nějakou chybu v zobrazování, zkuste si nejprve [[Wikipedie:AktualizujteJak svouaktualizovat cache|aktualizovatvyprázdnit cachemezipaměť svého prohlížeče]]''', (případně jiserveru, dlea uvedeného návodu celou vymazat) '''apoté nahrátnačtěte příslušnou stránku znovu.''' Pokud chyba v zobrazování stále přetrvává, nahlaste ji [[Wikipedie:Pod lípou (technika)|pod technickou lípou]].
 
Pokud i přesto chyba v zobrazování přetrvává, neváhejte ji nahlásit [[Wikipedie:Pod lípou (technika)|pod technickou lípou]]. Nejen že tím pomůžete nám zlepšovat Wikipedii, ale pomůžete také sobě od nepříjemného problému, se kterým se potýkáte.
 
== Jaké informace hlásit? ==
Aby vaše hlášení bylo užitečné a dalopomohlo sek sobjevení níma dáleopravení pracovatproblému, je třeba, abyste poskytli maximum informací a byli maximálně konkrétní. Nestačí tedy napsat jen „Stránka„Článek Šmudla je rozbitá.“ nebo „Nefunguje mi šablona Infobox - trpaslík.“ TakováOstatním hlášeníse jsoutotiž zpravidlastejná kchyba ničemuvůbec anemusí nepomohouprojevit aninebo vám,se může projevit úplně jinak. Takovéhle hlášení tedy nemusí vůbec pomoci ani těm, kteří jsouproblém schopnidokáží chybu lokalizovatnalézt a opravit, a ti pak nemohou pomoci ani vám. Pokuste se tedy zjistit maximum z níže uvedených informací a k hlášení je přiložit. Pokud něco z toho neumíte zjistit neumíte, nezoufejte. aNahlaste chybuvše prostěostatní nahlasteco bezzjistit dané informace –můžete, někdo vám paktřeba zřejměpoté poradí,pomůže kdechybějící jiinformace zjistitnajít.
 
JakCo vše tedy ideálněmůže hlásitbýt chybuužitečné při hlášení chyby? Následuje výčet základních informací, které byste měli pokud možno vždy přiložit kke danémusvému hlášení.
 
===; Co nefunguje a jak by to mělo fungovat správně? ===
: příklad: ''VyplnilVložil jsem vdo šabloněčlánku Infobox - trpaslík kolonkuŠmudla obrázek s hodnotou <nowiki>[[Soubor:Šmudla.jpg]]</nowiki>, takže by se ten obrázek měl objevit, ale místo toho je tam červený odkaz "Soubor„Soubor:Šmudla.jpg"jpg“.''
: příklad: ''Vložil jsem do stránky Šmudla šablonuŠablona Infobox - trpaslík, aleměla nikdevždy tamkolem nenídokola vidětrámeček, přitom by měla býtale nateď začátkužádný napravonemá.''
: příklad: ''ŠablonaVyplnil jsem v šabloně Infobox - trpaslík mělakolonku vždy jednoduchý rámečekvýška, ale teďnikde tam není vidět. Přitom by měla být hned pod dvojitýobrázkem.''
 
===; Jaké je vaše prostředí? ===
* Typ vašeho přístroje (mobil, počítač, tablet aj.).
:* Váš [[operační systém]] včetně verze (čím podrobnější, tím lepší; termín „poslední verze“ užitečný není)
:* Váš [[webovýoperační prohlížečsystém]] včetně verze (čím podrobnější, tím lepší; termín „poslední verze“ užitečnýmůže neníznamenat více věcí).<br />{{Malé|Verzi prohlížečeoperačního systému zpravidla zjistíte v menunabídce ''Nápověda > O aplikacisystému'' nebo podobně.}}
* Váš [[webový prohlížeč]] včetně verze (čím podrobnější, tím lepší; termín „poslední verze“ může znamenat více věcí).<br>{{Malé|Verzi webového prohlížeče zpravidla zjistíte v nabídce ''Nápověda > O aplikaci'' nebo podobně.}}
:** Případné doplňky (neboli rozšíření či extenze) mající vliv na obsah stránek (např. AdBlock, FlashBlock apod.) Nevíte-li, oč jde, tento bod ignorujte, neboť asi žádné nainstalované nemáte.<br />Nainstalované doplňky zjistíte ve Firefoxu zpravidla v menu ''Nástroje > Správce doplňků''.
** Případné doplňky (neboli rozšíření) vašeho webového prohlížeče, které ovlivňují obsah stránek (např. AdBlock, FlashBlock apod.).<br>{{Malé|Nainstalované doplňky zpravidla zjistíte v nabídce ''Nástroje > Doplňky'' nebo podobně. Pokud nevíte o co jde, pravděpodobně nic takového nepoužíváte.}}
:* Jaký vzhled (skin) používáte.<br />To zjistíte na stránce [[Speciální:Preferences#mw-prefsection-rendering|Nastavení]] v sekci Vzhled.
:* JakáJaký udělátkavzhled máte(skin) Wikipedie zapnutápoužíváte.<br />To{{Malé|Nastavený vzhled zpravidla zjistíte na stránce [[Speciální:PreferencesNastavení#mw-prefsection-gadgetsrendering|Nastavení]] v sekci UdělátkaVzhled. Pokud nevíte o co jde, pravděpodobně máte základní vzhled.}}
* Jaká udělátka na Wikipedii používáte.<br>{{Malé|Zapnutá udělátka zpravidla zjistíte na stránce [[Speciální:Nastavení#mw-prefsection-gadgets|Nastavení]] v sekci Udělátka. Pokud nevíte o co jde, pravděpodobně nemáte zapnuté nic speciálního.}}
: příklad: ''Používám Windows XP, servis pack 3, všechny aktualizace ke dnešku, Firefox 8.0 s AdBlockem, vzhled Vector a mám zapnuté udělátko zobrazování referencí ve třech sloupcích.''
:* PoužíváteZda používáte nějaký [[WPWikipedie:UživatelskéUživatelský skriptystyly|uživatelský skriptstyl]] či styl? Opět, pokudskript.<br>{{Malé|Pokud nevíte o co jde, zřejmě sepravděpodobně vásnic totakového netýkánepoužíváte.}}
: příklad: Mám ve svém [[special:mypage/common.js|common.js]] vložen skript na obarvování odkazů na Wikidata.
 
: příklad: ''Používám počítač s Windows 10, všechny aktualizace ke dnešku, Firefox 68.0.1 s AdBlockem, vzhled Vektor.''
=== Jak jste na chybu přišli? ===
: příklad: ''OtevřelPoužívám jsemmobil sis stránkuAndroidem Šmudla8.1 a vypadáGoogle jinakChrome než před týdnem71.0.23.5.''
: příklad: ''Používám Windowsnotebook XP,s servismacOS pack 310.14, všechny aktualizace ke dnešku, FirefoxSafari 812.0 s AdBlockem, vzhled VectorTimeless a mám zapnuté udělátko zobrazování referencí ve třech sloupcích, v [[Wikipedie:Uživatelské skripty|common.js]] mám vložen skript na obarvování odkazů na Wikidata.''
: příklad: ''Upravoval jsem šablonu Infobox - trpaslík ([[Nápověda:Rozdíl_verzí|odkaz na diff]]), ale asi se mi to nepovedlo.''
 
===; Objevuje se stejná či podobná chyba ještě někde jinde? ===
: příklad: ''Šablona Infobox - trpaslík vložená nave stráncečlánku Šmudla se zobrazuje chybně, ale nave všech ostatních stránkáchčláncích trpaslíků je v pořádku.''
: příklad: ''Tabulka trpaslíků je ve článcích s infoboxem odsunutá dozadu, ale ve článcích bez infoboxu je na správném místě.''
 
===; Jak jste na chybu přišli? ===a odkdy se chyba objevuje?
=== Projevuje se chyba i nepřihlášenému uživateli? ===
: příklad: ''Otevřel jsem si článek Šmudla a vypadá jinak než před týdnem.''
: příklad: ''Upravoval jsem včera šablonu Infobox - trpaslík ([[Nápověda:Rozdíl_verzíRozdíl verzí|odkaz na diffzměnu]]), ale asi se mi to nepovedlo.''
 
===; Projevuje se chyba i nepřihlášenému uživateli? ===
: Jestliže se [[Speciální:odhlásitOdhlásit|odhlásíte]] a zopakujete stejný postup, projeví se chyba také stejným způsobem?
 
===; Snímek obrazovky ===
Pokud je to vhodné, přiložte i [[snímek obrazovky]] – obrázek mnohdy vypoví více než slovní popis.
 
== Spolupráce při nápravě ==
: '''Pamatujete, že čím podrobněji objevené chyby popíšete, tím více urychlíte jejich případnou nápravu.'''
 
Buďte také připraveni, že můžete být požádáni o další informace nebo spolupráci. Často může být potřeba ještě nějaká specifická informace nebo nějaké specifické nastavení, které pomůže odhalit skulinku, která za chybu může. Nevnímejte však prosím takové žádosti jako zbytečné otravování („Ať si to vyřeší sami, když tomu rozumějí, a dál mě s tím neotravují.“), protože ne vždy jese chyba viditelnámůže uprojevit všech,a případněne vždy je potřebataké kproblém jejísnadno lokalizacinalezitelný a dalšíchsnadno podrobnostíopravitelný. Konečně, je přeci cílem jak vás, tak těch, kteří chyby budou opravovat, aby byly opraveny co nejrychleji.
 
== Co se bude dít dál? ==
Buďte také připraveni, že můžete být požádáni o další informace nebo spolupráci. Nevnímejte však takové žádosti jako zbytečné otravování („Ať si to vyřeší sami, když tomu rozumějí, a dál mě s tím neotravují.“), protože ne vždy je chyba viditelná u všech, případně je potřeba k její lokalizaci dalších podrobností. Konečně, je přeci cílem jak vás, tak těch, kteří chyby budou opravovat, aby byly opraveny co nejrychleji.
Nezapomeňte později svoje hlášení zkontrolovat, může se stát, že je od vás potřeba ještě nějaké doplnění nebo dovysvětlení. Také se tam mohou objevit podrobnosti o průběhu řešení problému nebo zpráva o opravení chyby.
 
NeChyby, všechnykteré chybysouvisejí se softwarem MediaWiki, na kterém Wikipedie běží, občas dokážínemohou vyřešit ani místní správci či zkušení uživatelé. Takové chyby seněkdo pakna obvyklezákladě hlásívašeho vývojářůmhlášení pomocívyplní nástrojedo systému [[phab:|Phabricator]] a může trvat delší dobu, než se jimi začne někdo z vývojářů zabývat. Rychlému vyřešení často brání i jazyková či kulturní bariéra a proto v takových případech prosíme o trpělivost.
 
== ExterníSouvisející odkazystránky ==
* [[Wikipedie:Pod lípou (technika)]] – hlavní stránka pro řešení technických záležitostí ohledně české Wikipedie
* [[:mw:How_to_report_a_bugHow to report a bug/cs|Jak nahlásit chybu]] –  nápověda nak softwaru [[MediaWiki]] (software Wikipedie)
* [[Phabphab:|Phabricator]] pro– systém k hlášení chyb Wikimediev asoftwaru MediaWiki]] {{en}}
 
[[Kategorie:Wikipedie:Návody|Chyby]]