Verze z 12. 6. 2016, 19:10 editovat Jj14 (diskuse \| příspěvky) Prověření uživatelé 88 592 editací mBez shrnutí editace značka: editace z Vizuálního editoru ← Přejít na předchozí porovnání		Verze z 16. 7. 2016, 16:37 editovat zrušit editaci Valdemar (diskuse \| příspěvky) Prověření uživatelé, Revertéři 64 092 editací m odkazy Přejít na další porovnání →
Řádek 1: Pro '''podnikový proces''' existuje celá řada různých definic, některé jsou uvedeny dále. Pojem vznikl překladem anglického názvu '''Business Process''' a jelikož slovo ''business'' má mnohem víc významů než jen ''podnik'', přívlastek ~~‘podnikový‘~~„podnikový“ je zde třeba chápat v širším slova smyslu. O podnikových procesech se proto dá mluvit i v [[Organizace\|organizacích]], které skutečnými [[podnik]]y nejsou. Svoje „podnikové procesy“ tak mohou mít i ministerstva, úřady, univerzity, armáda atd. V každém podniku i organizaci existuje mnoho podnikových procesů a každý z nich určuje, jak se má postupovat při plnění nějakého konkrétního úkolu daného podniku nebo organizace. Například co přesně a jak se má dělat, když do podniku dorazí [[reklamace]] od zákazníka, nebo na úřad [[stížnost]] od občana. == Různé definice == Hammer a Champy ve své vysoce hodnocené knize (1993),<ref>Michael Hammer and James Champy (1993). ''Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution'', Harper Business</ref>, existující i v českém překladu (1995),<ref>Michael Hammer, James Champy (1995). ''Reengineering - radikální proměna firmy : Manifest revoluce v podnikání'', Management Press, Praha</ref>, říkají, že podnikový proces je ''„souhrn činností, který vyžaduje jeden nebo více druhů vstupů a vytváří výstup, který má pro zákazníka hodnotu“''. Stručné, ale trochu moc obecné.▼ ▲Hammer a Champy ve své vysoce hodnocené knize (1993)<ref>Michael Hammer and James Champy (1993). ''Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution'', Harper Business</ref>, existující i v českém překladu (1995)<ref>Michael Hammer, James Champy (1995). ''Reengineering - radikální proměna firmy : Manifest revoluce v podnikání'', Management Press, Praha</ref>, říkají, že podnikový proces je ''„souhrn činností, který vyžaduje jeden nebo více druhů vstupů a vytváří výstup, který má pro zákazníka hodnotu“''. Stručné, ale trochu moc obecné. Řepa (2007)<ref name="Repa">Václav Řepa (2007). ''Podnikové procesy, Procesní řízení a modelování''. Grada Publishing, Praha</ref> uvádí podobnou definici, podle něj jde o ''„souhrn činností, transformujících (pomocí lidí a nástrojů) souhrn vstupů do souhrnu výstupů (zboží nebo služeb), přičemž tyto výstupy jsou určeny pro jiné lidi nebo procesy“''. Řádek 18 ⟶ 17: == Uplatnění == Koncept podnikových procesů je poměrně nový. Jak ukazuje datování výše uvedených definic, toto téma se začalo objevovat až v 90. letech dvacátého století. Došlo k tomu v důsledku prudkého rozvoje informačních technologií a nástupu komplexních informačních systémů [[Enterprise resource planning\|ERP]], které se v té době začaly v mnoha podnicích a organizacích nasazovat a využívat .<ref name="Repa">Václav Řepa (2007). ''Podnikové procesy, Procesní řízení a modelování''. Grada Publishing, Praha</ref>. Podnikové procesy se staly základem pro nově propagované [[procesní řízení]] (Business Process Management), které řada autorit popisovala jako změnu nutnou k dosažení vyšší konkurenceschopnosti a k tomu, aby podnik v nových podmínkách světového trhu obstál.<ref name="Repa">Václav Řepa (2007). ''Podnikové procesy, Procesní řízení a modelování''. Grada Publishing, Praha</ref>. Podnikový proces je též výchozím pojmem pro tak zvaný [[~~BPR~~Reinženýring\|Business Process Reengineering]] (BPR),<ref>Mike Robson, Philip Ullah (1998). ''Praktická příručka podnikového reengineeringu''. Management Press, Praha</ref>, při němž se všechny podnikové procesy v organizaci analyzují a na základě této analýzy pak nahradí procesy novými nebo upravenými, s cílem zlepšit řízení, výkonnost a efektivitu organizace. == Odkazy ==

Podnikový proces: Porovnání verzí