Komplexní řízení kvality: Porovnání verzí

m
Oprava překlepů + upřesnění formulací dle ISO 9000 a navazujících norem.
m (kategorie:Management kvality)
m (Oprava překlepů + upřesnění formulací dle ISO 9000 a navazujících norem.)
| isbn = 978-80-86730-68-4
| jazyk = čeština
}}</ref> (někdy také ''celkové řízení kvality'', z anglického Total quality management, TQM) se skládá ze snah celé organizace zavést a udržovat trvalé prostředí, ve kterém organizace neustále zlepšuje svou schopnost poskytovat vysoce kvalitní produkty a služby pro zákazníky. ZatímTento není žádný široce dohodnuté přístupu komplexní řízení kvality obvykle velmipřístup čerpá z dříve vyvinutých nástrojů a technik řízení jakosti. Systém komplexního řízení kvality si užil široké pozornosti během konce osmdesátých let 20. století a začátku devadesátých let 20. století, než byl zastíněn( systémy [[ISO 9000]], [[štíhlá výroba|štíhlou výrobou]] a, [[Six Sigma]] ), ale rozšiřuje je i na ostatní procesy.
 
== Vlastnosti ==
 
== Odkaz (dědictví) ==
Zájem o komplexní řízení kvality jakolze akademickýpřibližně předmětdatovat vyvrcholil kolemod roku 1993. <ref name="TTQMM">{{Citation | author = | last = Martínez-Lorente | first = Angel R. | last2 = Dewhurst | first2 = Frank | coauthors = Dale, Barrie G. | year = 1998 | title = Total Quality Management: Origins and Evolution of the Term | magazine = The TQM Magazine | volume = 10 | issue = 5 | publisher = MCB University Publishers Ltd | publication-place = Bingley | pages = 378-386 | doi = 10.1108/09544789810231261 | url = http://hdl.handle.net/10317/441}}</REF>
 
Systém TQM se svým nejasněimplicitně definovaným přístupem k řízení kvality byl z velké části nahrazenovlivněn soubory norem ISO 9000 a jejich formálními postupy certifikace v devadesátých letech 20. století. Zájem podniků ve zlepšování kvality pod názvem TQMse také vybledlposunul, když úspěch [[Jack Welch|Jacka Welche]] (výkonného ředitele GE) přilákal pozornost k systému [[Six Sigma]] a úspěch [[Toyota|Toyoty]] přitáhl pozornost k systému [[štíhlá výroba|štíhlé výroby]], i když všechny tři systémy sdílejí mnoho stejných nástrojů, technik a významnou část stejné filozofie.
 
== Související články ==
307

editací