Přímý marketing: Porovnání verzí
Smazaný obsah Přidaný obsah
Čerpali jsme z odborné literatury, upravili jsme celý článek, aby obsahoval všechny důležité infromace z dané problematiky. značky: možný spam editace z Vizuálního editoru |
m odkazy značka: editace z Vizuálního editoru |
||
Řádek 3:
Přímý
marketing se od ostatních marketingových nástrojů liší tím, že se zaměřuje na
oslovení pečlivě vybraných (konkrétních) [[Zákazník|zákazníků]]. Jeho cílem je získat
okamžitou odezvu a budovat dlouhotrvající vztahy s klienty. Ke komunikaci
využívají marketéři databáze s informacemi o klientech.
S rozvojem
[[Internet|internetu]] se přímý marketing v posledních letech velmi změnil. V [[Česká republika (rozcestník)|České
republice]] využívá internet téměř 80 procent populace, což je o čtvrtinu více
než v roce 2008 a dvojnásobek oproti roku 2005. Firmy jsou si toho vědomy,
a proto jej využívají ve své komunikaci mnohem častěji než dříve. Některé
Řádek 80:
== Druhy přímého marketingu ==
'''Telemarketing - '''je forma nabízení zboží danému zákazníkovi
prostřednictvím [[Telefon|telefonu]]. Dělí se na pasivní a aktivní formu. Při pasivním
telemarketingu je zákazník naveden k zavolání na uvedenou, většinou
bezplatnou linku. V případě aktivního telemarketingu jsou stávající či
Řádek 158:
Pokud
firmy využívají přímý marketing nevhodným nebo agresivním způsobem, mohou
poškodit nejen své jméno, ale i celé [[odvětví]] (využívané nástroje společnosti
klienty obtěžuje či se dopouštějí podvodného jednání). Obtěžováním se především
rozumí telefonáty pozdě večer nebo útoky na impulsivní a méně zkušené zákazníky
| |||