Český systém kvality služeb: Porovnání verzí

Smazaný obsah Přidaný obsah
mBez shrnutí editace
mBez shrnutí editace
Řádek 1:
Český systém kvality služeb je dobrovolný nástroj, který systematickým způsobem pomáhá ke zvyšování kvality služeb v organizacích cestovního ruchu a v navazujících službách. Vlastníkem systému je Ministerstvo pro místní rozvoj ČR, které na jeho realizaci spolupracuje s vybranými profesními asociacemi v cestovním ruchu a další profesní a odbornou veřejností. Výsledkem systému je certifikace kvality služeb a získání pretižníprestižní, mezinárodně srovnatelné značky Q, která pro zákazníka představuje příslib ověřené kvality služeb a zároveň je oceněním práce všech zaměstnanců organizace.
 
Hlavním záměrem Českého systému kvality služeb je přispět ke zvýšení kvality poskytovaných služeb, jejichž úroveň je v České republice dlouhodobě vnímaná jako nedostatečná. Systém je určen zejména pro malé a střední podniky, živnostníky, turistická informační centra, atraktivity cestovního ruchu a další subjekty půsbící v sektoru služeb, které se rozhodnou své služby zlepšovat.